Conditions générales de vente et d'utilisation

Société exploitante

SARL MADIANA — nom commercial Studio Yuzu
SIREN : 939 404 265 · RCS Grasse
Siège social : 23 rue Tracastel, 06130 Grasse
Assurance responsabilité civile professionnelle : AXA

Studio : 23 Boulevard du Jeu de Ballon, 06130 Grasse · 06 52 51 13 54 · hello@studioyuzu.fr

ARTICLE 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation régissent l'ensemble des prestations proposées par Studio Yuzu, incluant notamment :

• les cours de yoga ;
• les cours de pilates ;
• les cours de reformer pilates ;
• les cours privés ;
• les ateliers, événements et prestations complémentaires.

Toute réservation, achat de séance, carte, abonnement ou participation à un cours implique l'acceptation pleine, entière et sans réserve des présentes conditions.

ARTICLE 2 — Conditions d'accès

Les cours sont accessibles :

• aux personnes majeures ;
• aux mineurs uniquement lorsqu'ils sont accompagnés d'un représentant légal ou avec autorisation écrite préalable.

Le Studio se réserve le droit de refuser l'accès à toute personne dont le comportement, l'état physique ou l'attitude présenterait un risque pour elle-même, les autres participants ou le matériel.

ARTICLE 3 — Condition physique et responsabilité médicale

Le client reconnaît pratiquer les activités proposées sous sa seule et entière responsabilité. En réservant un cours, le client atteste :

• être physiquement apte à pratiquer une activité sportive ;
• ne présenter aucune contre-indication médicale ;
• avoir consulté un médecin en cas de doute ;
• disposer de l'accord d'un professionnel de santé compétent si nécessaire.

Le client reconnaît que :

• le yoga, le pilates et le reformer pilates sont des activités physiques comportant des risques ;
• il est responsable de l'écoute de son corps et de ses limites physiques ;
• il doit interrompre immédiatement tout exercice en cas de douleur, gêne, vertige, malaise ou inconfort.

Le Studio ne fournit aucun avis médical.

ARTICLE 4 — Grossesse et post-partum

Toute participante enceinte ou en post-partum doit impérativement informer le Studio avant sa participation.

L'accès aux cours est autorisé uniquement avec validation préalable :

• d'un médecin ;
• d'une sage-femme ;
• ou d'un professionnel de santé compétent.

Le Studio se réserve le droit de refuser l'accès à certains cours si la pratique est jugée inadaptée.

ARTICLE 5 — Décharge de responsabilité

Le client reconnaît utiliser les équipements, installations et machines du Studio sous sa propre responsabilité. Le Studio ne pourra être tenu responsable :

• des blessures ou accidents survenus pendant les cours ;
• d'une mauvaise utilisation des machines ;
• d'un non-respect des consignes données ;
• d'un état de santé non déclaré ;
• d'une contre-indication médicale inconnue ;
• d'un usage inadapté des équipements ;
• de tout dommage corporel lié à la pratique sportive.

Le client reconnaît notamment que l'utilisation des machines de reformer nécessite concentration, contrôle et respect strict des consignes de sécurité.

Le Studio se réserve le droit de refuser l'accès à un cours reformer si le niveau du participant est jugé insuffisant pour garantir sa sécurité ou celle des autres participants.

ARTICLE 6 — Réservations

Les réservations s'effectuent via la plateforme Eversports ou tout autre outil mis à disposition par le Studio.

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après :

• paiement ;
• ou utilisation d'un crédit valide.

Les informations relatives aux tarifs, aux abonnements, aux cartes, aux durées de validité et aux crédits sont disponibles sur la page Tarifs et au moment de l'achat.

ARTICLE 7 — Annulation par le client

Toute annulation doit intervenir au minimum 24 heures avant le début du cours. Passé ce délai :

• le cours est considéré comme dû ;
• le crédit est consommé ;
• aucun remboursement ni recréditation ne sera effectué.

Toute absence sans annulation préalable (« no-show ») entraîne la perte intégrale du cours ou du crédit.

ARTICLE 8 — Annulation par le Studio

Le Studio se réserve le droit d'annuler un cours à tout moment et sans délai préalable, notamment en cas d'effectif insuffisant, d'absence d'enseignant, de problème technique, de fermeture exceptionnelle, de vacances, de travaux, d'intempéries, de panne matérielle, de fermeture administrative, de force majeure, ou pour toute raison liée à la sécurité ou au bon fonctionnement du Studio.

Les cours collectifs peuvent être annulés lorsqu'il y a moins de 2 participants inscrits.

En cas d'annulation par le Studio :

• le crédit est recrédité lorsque cela est applicable ;
• aucune indemnité, compensation ou remboursement complémentaire ne pourra être réclamé.

Le Studio pourra également fermer temporairement pour congés ou vacances avec un préavis réduit.

ARTICLE 9 — Retards

Par mesure de sécurité et afin de ne pas perturber le déroulement des cours, tout retard supérieur à 5 minutes peut entraîner un refus d'accès, particulièrement pour les cours reformer. Dans ce cas, le cours reste dû et le crédit est consommé.

ARTICLE 10 — Abonnements, cartes et remboursements

Les abonnements, cartes et crédits sont nominatifs, non cessibles, non échangeables et non remboursables.

Les remboursements ne pourront être accordés qu'en cas de certificat médical interdisant formellement toute pratique sportive. Le Studio pourra demander tout justificatif complémentaire nécessaire.

ARTICLE 11 — Hygiène et sécurité

Les participants s'engagent à :

• porter une tenue adaptée ;
• porter des chaussettes antidérapantes, obligatoires pour les séances de Reformer et disponibles à la vente au studio ;
• respecter les consignes données par les enseignants ;
• nettoyer le matériel après chaque utilisation ;
• adopter un comportement respectueux.

Il est interdit de manger dans les salles, d'utiliser les machines de manière non conforme, ou de perturber le bon déroulement des cours. Les boissons sont autorisées uniquement dans des contenants fermés.

Le Studio se réserve le droit d'exclure immédiatement toute personne présentant un comportement dangereux, irrespectueux, agressif, ou incompatible avec la sécurité du Studio.

ARTICLE 12 — Téléphones et enregistrements

Les téléphones doivent être maintenus en mode silencieux durant les cours.

Toute captation photo, vidéo ou audio des cours, des enseignants ou des participants nécessite l'autorisation préalable du Studio.

ARTICLE 13 — Effets personnels

Les effets personnels restent sous l'entière responsabilité des participants. Le Studio décline toute responsabilité en cas de perte, de vol, d'oubli ou de détérioration. Aucun objet de valeur ne doit être laissé sans surveillance.

ARTICLE 14 — Assurance

Le Studio est assuré en responsabilité civile professionnelle auprès d'AXA.

Cette assurance ne remplace pas une assurance personnelle couvrant les risques liés à la pratique sportive. Chaque participant est responsable de sa propre couverture personnelle.

ARTICLE 15 — Droit à l'image

Sauf opposition écrite préalable, le client autorise le Studio à utiliser les photographies et vidéos prises dans le cadre des activités du Studio à des fins promotionnelles, marketing, réseaux sociaux et site internet.

Le client peut retirer son consentement à tout moment par écrit.

ARTICLE 16 — Données personnelles

Les données collectées sont utilisées exclusivement dans le cadre des réservations, de la gestion des abonnements, de la relation client et des obligations légales.

Conformément au RGPD, chaque utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition. Voir aussi nos mentions légales.

ARTICLE 17 — Force majeure

Le Studio ne pourra être tenu responsable en cas d'impossibilité d'exécution des prestations résultant d'un événement indépendant de sa volonté, notamment : pandémie, fermeture administrative, catastrophe naturelle, panne, grève, intempéries, problème technique, maladie, ou tout autre cas de force majeure.

ARTICLE 18 — Droit applicable et litiges

Les présentes Conditions Générales sont soumises au droit français. Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution relève de la compétence exclusive des tribunaux du ressort de Grasse.

Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le médiateur compétent sera communiqué sur demande.